Matrača atgriešana

Tiesiskais regulējums

Likums “Par patērētāju tiesību aizsardzību” izskata noteikumus un strīdus starp pārdevēju un pircēju.

Ortopēdisks matračus nevar atgriezt un tikai lielākie un lojālākie uzņēmumi satiekas ar patērētāju pusceļā, lai cilvēks varētu atdot.

Pašreizējie Krievijas Federācijas tiesību akti ir “Labas kvalitātes nepārtikas preču saraksts, kuras nevar atgriezt vai apmainīt”. Saskaņā ar šo mēbeļu sarakstu, kurā ietilpst matrači. Tas nozīmē, ka, ja matracis pilnībā atbilst pircēja norādītajām prasībām un īpašībām, pārdevējam ir tiesības atteikties no preces nomaiņas vai atmaksāt patērētājam naudu par preci.

Pienācīgas kvalitātes un noformējuma matrača atgriešana

Vēl ir iespēja atgriezt matraci. Ja 2 nedēļu laikā neesat atvēris matrača iepakojumu un neesat uz tā gulējis, tad to var atgriezt tirdzniecības vietā, kur to iegādājāties.

Ir garantijas laiks, tad ja kvalitāte ir atbilstoša (matracis nav atvērts no iepakojuma, nav lietots), to var atgriezt līdz garantijas termiņa beigām. Pretējā gadījumā preces atgriešana ir spēkā, ja ražotājs precei nav noteicis garantiju vai ir beidzies garantijas laiks, uz laiku līdz 2 gadiem.

Matrača atgriešanas nosacījumi

Prece jāpārdod oficiālā tirdzniecības vietā, un pircējam jāsaglabā čeks, kas apliecina, ka ir samaksājis naudu.

• Pārdevējam ir pienākums atgriezt samaksāto naudu un atlīdzināt zaudējumus, kas radušies, pārdodot nekvalitatīvas (bojātas) preces, ja pircējs to pieprasa.
• Pērkot preci saskaņā ar kredītlīgumu, tiek atgriezta par matraci samaksātā nauda (nauda, ​​ko persona samaksāja saskaņā ar līgumu) un matrača cena.
• Ja šajā laikā matracis ir kļuvis dārgāks, tad pircējam ir tiesības prasīt, lai pārdevējs atgriež summu par preci un tās pašizmaksas starpību.

Dokumentācija matrača maiņai/atgriešanai

Kas jāņem līdzi? Veicot atgriešanu, pircējam līdzi jāņem: pase (cits personu apliecinošs dokuments), kupons ar garantiju un maksājuma kvīts.
Ja čeka nozaudēta, pircējam ir tiesības ņemt līdzi liecinieku, kurš redzējis preces iegādes faktu.

Neadekvātas kvalitātes matrača atgriešana vai maiņa (ražotāja defekts)

Ja pircējs konstatē neatbilstošu kvalitāti un pārdevējs šo faktu apstrīd, tad ir jāveic pārbaude. Pārbaudi var veikt pārdevējs. Tur var saprast, vai defekts bijis pirms pirkuma vai radies pēc pirkuma un bojājumu radījis pats patērētājs. Ja situāciju brīvprātīgi neatrisina neviena no pusēm, tad puses tiekas tiesā un tur tiesnesis izlemj, kurā pusē ir patiesība.

Ja precei ir beidzies garantijas termiņš vai tā nav bijis, un pārdevējs atsakās atgriezt naudu par preces iegādi, tad pārbaude tiek veikta uz patērētāja rēķina. Ja Patērētājam ir taisnība un viņš pierāda laulības noslēgšanas faktu, tad pārdevējam ir pienākums to darīt.Ja šis nosacījums nav izpildīts, puses tiekas tiesā, lai pasludinātu spriedumu.

Svarīgs! Ja pircējs tika brīdināts par apmaiņas un atgriešanas neiespējamību vai parakstīja atbilstošu līgumu, tad to nevar atgriezt.

Atgriešanas kārtība (reģistrācija) veikalā, interneta veikalā

Rakstām atgriešanas pieprasījumu. Ja pārdevējs viņam atvēlēto 14 dienu laikā nemeklē izeju no esošās situācijas, mēs iesniedzam prasību par pircēja tiesību neievērošanu likumā. Ja veikals naudu neatdod un prece ir nekvalitatīva, tad pārdevējs veic matrača ekspertīzi un ar rezultātiem nosūta uz tiesu.

Veikals pats var veikt ekspertīzi un pierādīt vai nu neatbilstošas ​​kvalitātes faktu, vai arī pierādīt, ka to sabojājis patērētājs. Ja pircēja vaina netiek pierādīta, tad uzņēmums naudu atdod, ja uzņēmums nepilda prasības un nereaģē uz prasību, tad jāvēršas tiesā.

Nobeigumā vēlos ieteikt būt ļoti uzmanīgiem izvēloties matraci, rūpīgi izmērot izmēru un citas īpašības, lai izvairītos no ilgstošiem strīdiem, kas ietaupīs jūsu nervus un naudu, un miegs būs mierīgs un ērts uz pareizi izvēlēta. matracis.