Vai spuldzes var atgriezt veikalā?

Dodoties uz veikalu pēc viena vai otra pirkuma, vienmēr ceram, ka par savu naudu iegūsim kvalitatīvu un ilgi lietojamu preci. Parasti jebkura iekārta tiek pārbaudīta pircēja priekšā veikalā. Tā ir normāla prakse.

Bet ar spuldzēm situācija ir nedaudz atšķirīga. Ne katrs no mums atver iepakojumu pie letes un lūdz pārbaudīt tā funkcionalitāti. Turklāt ne katram veikalam ir iespēja veikt šādu pārbaudi. Atgriežoties mājās, dažkārt saprotam, ka ne visiem sapņiem ir lemts piepildīties. Ļoti bieži iegādātās spuldzes var neatbilst izmēram, gaismas tonim vai var nedarboties vispār.

Pircēja pusē ir Patērētāju tiesību aizsardzības likums. Tajā norādīts, ka pircējs noteiktā laikā var atgriezt no pārdevēja iegādātās preces. Nav atšķirības, kas noved pie nepieciešamības pēc atgriešanas. Iegādātās spuldzes var vienkārši nesaskanēt ar telpas interjeru. Produkts var nedarboties vai tam var būt bojājumu pazīmes. Jebkurā gadījumā personai ir tiesības atgriezt pirkumu, galvenais ir ievērot noteiktu darbību secību.

Kādās situācijās spuldzi var atgriezt veikalā?

Federālā likuma “Par patērētāju tiesību aizsardzību” 25. pants nosaka veikalā iegādāto preču atgriešanas kārtību. Iemesli tam var būt šādi:

• Iegādātās preces parametri, piemēram, izmēri, nav piemēroti;
• ir ražošanas defekts;
• funkcijas nav piemērotas.

Saskaņā ar mūsu valstī pieņemto likumu spuldzes neietilpst to preču sadaļā, kuras pēc pārdošanas netiek pieņemtas. Ja ir izpildīti noteikti nosacījumi, pēc iegādes tos var atgriezt veikalā.

Lai saglabātu tiesības atgriezt preci, jums ir jārūpējas par iepakojuma, kā arī kases čeka drošību. Pircējam ir divas nedēļas pēc pirkuma veikšanas sazināties ar veikalu. Saskaņā ar likumu ir iespēja apmainīt preci pret līdzīgu. Ja nevarat atrast kaut ko piemērotu no visa sortimenta, varat lūgt atmaksāt samaksāto naudu. Bet, lai to izdarītu, jums būs jāraksta paziņojums veikala vadībai.

Preču apmaiņas vai līdzekļu atgriešanas iemesli ir:

• nepiemērota prece - spuldzīti var nomainīt, ja tās izmērs vai jauda nav piemērota vai tās gaismas plūsma neatbilst vajadzīgajai;
• ir ražošanas defekts - ja uzstādīšanas laikā spuldze izdeg, tas norāda uz acīmredzamu ražotāja defektu vai nepareizu glabāšanu.

Lai garantētu iespēju atgriezt nepiemērotu vai nekvalitatīvu preci, ir jāievēro noteikti nosacījumi:

• lampas LED jāpaliek tādā pašā stāvoklī, kāds tas bija iegādes brīdī, kā arī jāatbilst deklarētajām īpašībām;
• izstrādājumam nevajadzētu būt skrāpējumu, šķembu, plaisu vai skrāpējumu pazīmēm;
• preces iepakojumam jābūt neskartam, ar rūpnīcas marķējumu - jābūt visām etiķetēm un veikala uzlīmēm.

Vai ir iespējams atgriezt interneta veikalā iegādātās preces?

Tas pats Patērētāju tiesību aizsardzības likums mūs aizsargā, iepērkoties internetā. Būtībā, veicot pirkumu tiešsaistē, mēs koncentrējamies uz skaistu attēlu kopumu. Viņi negarantē, ka produkts ir tāds, kā attēlā. Mums nav iespējas to pārbaudīt, pārbaudīt utt.

Tas dod mums iespēju preces atgriezt. Tas viss ir noteikts Patērētāju tiesību aizsardzības likuma 26.1.pantā.

Ja veicāt un apmaksājāt pasūtījumu interneta veikalā, bet iegādātās spuldzes nederēja, tad jums ir līdz septiņām dienām, lai tās atgrieztu pārdevējam. Atgriešanās iemesls nav svarīgs.

Atsauce. Ja sūtījumam ar precēm nav pievienota piezīme, kas paredz iespēju atgriezt iegādātās preces nedēļas laikā no iegādes datuma, tad atgriešanas termiņš automātiski tiek pagarināts līdz trim mēnešiem.

Atgriešanas procedūra

Ja garantijas laikā sabojājas veikalā pirktā spuldze, tad nekas neliedz to nomainīt pret citu. Turklāt pircējam ir tiesības rēķināties ar ražotāja vai pārdevēja kompensāciju par radušajām izmaksām..

Lai apmainītu vai atgrieztu lampu veikalā, jums ir jābūt:

• pase;
• čeks no kases, un, ja tas ir pazaudēts vai nav uz rokas, tad piesaistīt liecinieku atbalstu;
• pieteikums atgriešanai vai aizstāšanai.

Tiklīdz veikals ir pieņēmis no jums dokumentus, jums ir jāatdod pirkumam iztērētā nauda un jāpieņem no jums nekvalitatīvā prece.Ja tas nav izdarīts, tad jāsagatavo pretenzija veikalam, kuras viens eksemplārs jāpatur sev. Ja notikumu tālāka virzība nenotiek vai tiek saņemts atteikums atdot naudu, tad jāraksta pieteikums tā rajona tiesai, kurā dzīvojat vai kurā atrodas veikals.

Ja tiek atteikta spuldzes atgriešana

Par to, ka iegādājāties nekvalitatīvu spuldzi vai lampu, pilnībā vainojami veikala darbinieki. Parasti īpašnieki un pārdevēji nevēlas sazināties ar tiesu un bez šaubām atlīdzinās pircēja izmaksas.

Taču, ja veikals nevēlas izpildīt pircēja juridiskās prasības arī pēc tam, kad viņam ir iesniegta rakstiska prasība, tad pircēja nākamā rīcība ir vērsties tiesā. Lai uzsāktu tiesvedību, nepieciešams iesniegt prasību, kā arī sagatavot dokumentu fotokopijas, kas apliecina nekvalitatīvas preces iegādes faktu, kā arī atteikuma no preces apmainīt vai atdot naudu faktu.